淮安市数据局开展“营商服务专员走流程——‘我来办办看’”活动

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来源：【淮安日报】

为持续优化营商环境，精准破解企业群众办理“高效办成一件事”中的堵点难点问题，提升政务服务质效，7月22日，淮安市数据局开展“营商服务专员走流程——‘我来办办看’”活动，组织淮安市人社局、淮安市市场监管局、淮安市资规局等“一件事”牵头部门营商服务专员，会同相关责任部门营商服务专员，亲自体验办事全流程。

此次“我来办办看”活动，充分发挥营商服务专员制度优势，对全市已落地实施的112类“一件事”进一步补短板、强弱项，推动政务服务再优化、效能再提升，持续增强企业和群众的获得感和满意度。相关单位营商服务专员先后走进市政务服务中心财政奖补“一件事”、社会保障卡居民服务“一件事”、企业开办“一件事”、二手房转移登记及水电气联动过户“一件事”、民生诉求办理“一件事”窗口，以办事群众身份“沉浸式”体验办事全流程，切身感受服务态度和办事效率。办理过程中，相关单位营商服务专员对照6项重点任务，逐条检查“高效办成一件事”工作落实情况，查看事项是否落实、环节是否顺畅、系统是否畅通、服务是否标准、电子证照调用是否高效等，并填写问题反馈表。

近年来，淮安市数据局持续深化“高效办成一件事”改革，聚焦企业群众所需所盼，按照办事方式多元化、办事流程最优化办事材料最简化、办事成本最小化原则，为企业群众办理需要跨部门、跨系统、跨层级的“一揽子事”，提供套餐式、主题式集成服务。截至目前，已拓展至112类“一件事”全市域通办、一体化运行、常态化办理，办件总量202.6万件，与改革前相比，材料、环节、时间分别平均压缩55%、68%、72%。

融媒体记者：刘梦

通讯员：余洁 凌许静文 徐珉

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